Oui. Tous les objets proposés par ANTIKARTS sont garantis authentiques, conformément à la réglementation en vigueur et à la déontologie professionnelle de la SNCAO-GA, dont nous sommes membres depuis 2012. Chaque pièce est accompagnée de son certificat d’authenticité, établi par nos soins ou par des experts agréés.

2. D’où proviennent vos objets ?

Nos antiquités proviennent exclusivement de collections privées, galeries spécialisées et ventes aux enchères internationales reconnues. Elles sont acquises conformément aux lois européennes et au Code du patrimoine.
Nous ne proposons aucun objet issu de fouilles illégales ou de provenance douteuse.

3. Expédiez-vous dans le monde entier ?

Non. Pour des raisons légales, nous expédions uniquement au sein de l’Union européenne.
L’exportation hors UE est soumise à des contraintes administratives lourdes (licences d’exportation, contrôle douanier renforcé). Pour garantir un service rapide et sécurisé, nous avons choisi de limiter nos ventes à l’UE.

4. Les objets nécessitent-ils une licence d’exportation ?

Certains objets anciens peuvent nécessiter une licence d’exportation (selon le Règlement CE n°116/2009 et le Code du patrimoine français).
Dans ce cas, nous nous chargeons de la demande.
Les délais administratifs peuvent allonger la livraison (2 à 5 semaines).
Le client est toujours informé avant expédition.

5. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais moyens en Europe sont de 3 à 10 jours ouvrés.
En cas de formalités administratives (licence d’exportation), ce délai peut être prolongé. ANTIKARTS n’est pas responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux autorités douanières, mais nous suivons chaque colis jusqu’à sa réception.

6. Quels sont les modes d’expédition utilisés ?

Tous nos objets sont expédiés en colis recommandé et assuré, avec numéro de suivi.
L’emballage est renforcé et adapté à la fragilité de chaque pièce.
Une assurance peut être proposée pour couvrir la valeur totale de l’objet.

7. Puis-je retourner un objet si je change d’avis ?

Oui. Conformément à la Directive 2011/83/UE et au Code de la consommation (articles L.221-18 et suivants), vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception.
Les retours se font aux frais du client, en envoi recommandé et assuré.
Les objets doivent être renvoyés dans leur état d’origine.

⚠️ Exceptions : certains objets (ex. : nécessitant une licence d’exportation nominative ou personnalisés par un certificat au nom de l’acquéreur) peuvent être exclus du droit de rétractation, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.

8. Les certificats d’authenticité sont-ils toujours fournis ?

Oui. Tous nos objets sont accompagnés d’un certificat d’authenticité, document fondamental attestant de leur origine et de leur datation.
Ce certificat est reconnu par les assurances et les instances judiciaires en cas de revente, succession ou litige.

9. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons :
Carte bancaire (Visa, Mastercard),
Virement bancaire sécurisé,
PayPal.
Tous les paiements sont sécurisés et conformes aux normes européennes de protection des consommateurs.

10. Les prix affichés incluent-ils la TVA ?

Conformément à l’article 293 B du Code général des impôts, les objets sont vendus sous le régime de la marge TVA (TVA non récupérable).
Les prix indiqués sont toutes taxes comprises.

11. Puis-je demander plus de photos ou d’informations sur un objet ?

Oui, bien entendu. Chaque client peut nous contacter pour obtenir des clichés supplémentaires ou des détails complémentaires.
Nos experts se tiennent à votre disposition pour vous renseigner en toute transparence.

12. Comment garantissez-vous la légalité de vos ventes ?

Toutes nos ventes sont conformes :
au Règlement CE n°116/2009 sur l’exportation des biens culturels,
au Code du patrimoine français,
aux principes de la Convention de l’UNESCO de 1970 sur la lutte contre le trafic illicite de biens culturels.
En achetant chez ANTIKARTS, le client bénéficie d’une acquisition entièrement légale, traçable et protégée juridiquement.

13. Proposez-vous des collaborations ou des emplois ?

Oui. ANTIKARTS collabore régulièrement avec des experts, collectionneurs et chercheurs.
Une page dédiée aux offres d’emploi et collaborations est disponible dans le menu.